Top 3 des questions posées en miroiterie

Que ce soit par téléphone, par email ou lorsque vous venez visiter nos showrooms proches de Toulon et de Cannes, voici le top 3 des questions les plus fréquentes auxquelles nous répondons à la miroiterie Infiniglass. Avant de les découvrir, vous pouvez essayer de deviner. Bon, même si vous trouvez les 3 questions, il n'y a rien à gagner, en dehors de la

satisfaction d'avoir trouvé la solution. Nous listons ici les questions qui concernent nos services. Nous n'avons donc pas intégré les questions du type "quelles sont les horaires d'ouverture ?", "où se trouve exactement votre entreprise ?" ou "j'ai eu un message indiquant que ma commande est prête, puis-je venir la chercher demain ?"...

Top 1 de la question (et de très très très loin) - Est-ce que vous faites les verres sur mesure ?

(et ses variantes : est-ce que vous coupez le verre sur mesure ? ou "Si je vous donne des mesures, êtes-vous capable de me couper le verre exactement aux dimensions souhaitées

?" ou "j'ai besoin d'un verre mais ce ne sont pas des dimensions standards, pouvez-vous m'aider"

La réponse est un grand OUI puisque c'est le cœur de notre activité. C'est d'ailleurs cette question qui a inspiré le premier article de notre blog "Que fait-on dans une miroiterie ?". Nous aimons beaucoup cette question car nous savons tout de suite que la personne qui la pose est au bon endroit et qu'elle a besoin de notre savoir-faire.

Top 2 - "Est-ce que vous servez les particuliers ?" (et la question dérivée "Je voudrais juste commander un verre pour chez moi, est-ce que c'est possible ?).

Là aussi, la réponse est un grand OUI.

Chez Infiniglass, que ce soit à Six-Fours ou à Cannes, nous accueillons beaucoup de clients très différents : des professionnels du bâtiment (agenceurs, société de rénovation, menuisiers, plombiers, ferronniers, cuisinistes), des architectes et architectes d'intérieur, des café, hôtels, restaurants, des agences immobilières et syndics de copropriétés ainsi que des responsables maintenance ou entretien de bâtiments (mairie, camping, gymnase).

Nous conseillons aussi les particuliers. Si vous êtes-vous bricoleur, vous cherchez sans doute un produit à poser vous même. Si vous cherchez un produit et un professionnel pour le poser, nous pourrons vous conseiller et vous orienter vers une entreprise sérieuse en fonction du verre à installer.

Top 3 - "J'ai un verre que je voudrais réutiliser pour autre chose, si je vous l'amène, pouvez-vous le recouper" ou "J'ai acheté un verre sur internet et je me suis trompé dans les dimensions, est-ce que je peux vous l'amener pour le recouper ?"

Là, la réponse ne sera pas forcément OUI. Que vous l'ayez acheté chez nous ou pas, ce n'est pas le critère qui va conditionner notre réponse. Si c'est techniquement possible, nous accepterons de recouper un verre qui n'a pas été acheté chez nous. Par contre, ce sera sans garantie de casse. Nos miroitiers vont tenter de le recouper avec soin mais le verre parfois casse. Vous comprendrez que si cela arrive, malgré toutes nos précautions, nous ne vous le remplacerons pas gratuitement. Nous indiquons à chaque client qui nous fait ce type de demande que nous proposons ce service sans garantie de casse, il n'y a donc aucune surprise de ce côté-là.

Nous sommes par contre obligés de refuser, dans votre intérêt, si le type de verre n'accepte techniquement aucune recoupe. C'est le cas pour le verre trempé ou le verre feuilleté trempé. Si nous essayons de le recouper, il va se briser en petits morceaux.

Cet article vous a inspiré d'autres questions ? N'hésitez pas à contacter Infiniglass, nos équipes sont là pour y répondre. Le verre évolue, ses techniques aussi donc certaines réponses demanderont parfois des recherches mais nous les ferons avec plaisir.